Neu: das Magazin für Zentrale Dienste
Übergreifend steuern.
Klar entscheiden.
Die neue Fachzeitschrift Zentrale.Dienste ordnet ein, was bislang selten klar geregelt ist – und liefert Führungskräften konkrete Orientierung für ihre tägliche Steuerungsarbeit.
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Team
Sonja Mayer
Chefredaktion
Telefon: +49 (0) 8233 381 – 517
E-Mail: redaktion[at]bauhof-leiter.de
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Studierte Politologin, seit 1991 journalistisch tätig, seit 2020 im Verlag. Als Initiatorin des Infobriefs Zentrale.Dienste richtet sie den Blick konsequent auf den Nutzen für die Praxis. Sie greift die „Pain Points“ der Zentralen Dienste auf – von Organisation und Personal über Prozessmanagement, Transformation und IT –, ordnet sie verständlich ein und sucht stets nach konkreten, praxistauglichen Lösungsansätzen. Ihr Anspruch ist es, mit Zentrale.Dienste konkrete Orientierung zu geben und die Handlungsfähigkeit in der Verwaltung signifikant zu stärken.
Julia Filp
Redaktion
Telefon: +49 (0) 8233 381 – 687
E-Mail: redaktion[at]bauhof-leiter.de
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Seit 2023 im Verlag tätig und Gründungsmitglied des Infobriefs Zentrale.Dienste. Sie verfügt über ein sicheres Gespür für Themen der Verwaltungssteuerung und bereitet komplexe Zusammenhänge aus Kommunen verständlich auf. Ihr besonderes Anliegen ist es, bereichsübergreifende Fragestellungen praxisnah mit viel Mehrwert für die Leser darzustellen. Dazu steht sie im engen Austausch mit Fachleuten aus Verwaltung, Organisation und Kommunalberatung.
Monika Walter
Redaktion / Events
E-Mail: redaktion[at]bauhof-leiter.de
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Gelernte Verlagskauffrau, bereits 2010 an der ersten Ausgabe der Erfolgszeitschrift „der bauhofLeiter“ beteiligt, seit 2020 wieder im Verlag tätig und ebenfalls Gründungsmitglied von Zentrale.Dienste. Sie kennt die Kommunen aus dem „FF“ und pflegt den engen Austausch mit Fach- und Führungskräften aus den Verwaltungen. Auch Fachveranstaltungen gehören zu ihrer Arbeit. Ihr Ziel ist es, Inhalte so aufzubereiten, dass sie im Verwaltungsalltag direkt nutzbar sind.
Veranstaltungen
Online-Seminar
Zentrale Dienste – Verwaltungssteuerung in der Praxis
Termin folgt – Für Abonnenten des Infodiensts Zentrale.Dienste kostenlos
Online-Seminar
Schnittstellen wirksam steuern – Zusammenarbeit zwischen Zentralen Diensten und Fachbereichen verbessern
Termin folgt – Für Abonnenten des Infodiensts Zentrale.Dienste kostenlos
Online-Seminar
Handlungsfähig bleiben in der Querschnittsverwaltung – Priorisieren, entscheiden, steuern unter Druck
Termin folgt – Für Abonnenten des Infodiensts Zentrale.Dienste kostenlos
Nächste Ausgaben
Ausgabe 2 · Prozessrealität & Standardisierung
Wenn jeder Prozess ein Sonderfall ist – warum Standardisierung in der Verwaltung scheitert
Zentrale Dienste stehen vor der Herausforderung, einheitliche Abläufe zu etablieren, während in der Praxis viele Prozesse weiterhin individuell ausgehandelt werden.
Ausgabe 3 · Struktur & Steuerungsinstrumente
Steuerung ohne klare Struktur – wie Verwaltung komplexe Organisationen handlungsfähig hält
Zentrale Dienste agieren in einem Spannungsfeld aus formaler Organisationsstruktur und tatsächlichen informellen Steuerungsmechanismen.
Gratis-Download
Die unsichtbare Schlüsselrolle in Kommunen: Zentrale Dienste in Verwaltungen
Zentrale Dienste sind in nahezu jeder Kommune vorhanden – jedoch unter unterschiedlichen Bezeichnungen und ohne einheitliche strukturelle Einordnung. Die Funktion bündelt zentrale Querschnittsaufgaben wie Organisation, Personal, IT, Vergabe und interne Steuerung und ist damit entscheidend für das Funktionieren der gesamten Verwaltung.
Gleichzeitig zeigt sich: Die Rolle ist breit angelegt, organisatorisch unterschiedlich ausgestaltet und fachlich kaum standardisiert. Entscheidungen erfolgen häufig unter hoher Koordinationslast, bei gleichzeitig unklaren Zuständigkeiten und begrenzter Entscheidungssicherheit.
Unser Whitepaper ordnet diese Schlüsselrolle erstmals systematisch ein und zeigt auf Basis einer einmaligen Befragung kommunaler Leitungskräfte zentrale Herausforderungen, Verantwortungsbereiche sowie den konkreten Informations- und Unterstützungsbedarf.
Angebote / Leistungen
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Das lesen Sie in Ausgabe 1 · 2026
Organisation
Wenn Zuständigkeiten unklar sind – Steuerung in der bereichsübergreifenden Verwaltung
Zentrale Dienste bewegen sich häufig in Strukturen, in denen Aufgaben, Entscheidungen und Verantwortlichkeiten nicht eindeutig geregelt sind und klassische Zuständigkeitsmodelle an ihre Grenzen stoßen.
Wer ist eigentlich zuständig? Das unsichtbare Steuerungsproblem in der Querschnitts
verwaltungWarum bereichsübergreifende Aufgaben in Kommunen häufig in Grauzonen landen und Entscheidungen dadurch unnötig verzögert werden.
Wenn alles wichtig ist: Priorisierung in überlasteten Zentralen Diensten
Wie Führungskräfte in Querschnittsbereichen mit dauerhaft konkurrierenden Anforderungen umgehen und dennoch handlungsfähig bleiben.
Personal
Führung ohne Weisungsbefugnis – Steuerung über Bereichsgrenzen hinweg
Welche Mechanismen funktionieren, wenn Steuerung nicht über Hierarchie, sondern nur über Abstimmung und Einfluss möglich ist.
Schnittstellen ohne Konfliktlösung – wenn Abstimmungen versanden
Warum Probleme zwischen Fachbereichen und Zentralen Diensten selten offen eskalieren, aber dennoch operative Wirkung entfalten.
Transformation
Digitalisierung scheitert selten an Technik – sondern an Zuständigkeiten
Welche strukturellen Steuerungsprobleme verhindern, dass digitale Prozesse in der Verwaltung konsequent umgesetzt werden.
Aktuelles
Drei Entwicklungen, die den Druck auf Zentrale Dienste erhöhen
Wie Fachkräftemangel, wachsende Querschnittsanforderungen und steigende Steuerungserwartungen die Rolle der Zentralen Dienste verändern.
Kundenmeinungen
Der Autor
Uwe Czier ist bei der Stadtverwaltung Stuttgart in unterschiedlichen Funktionen in den Bereichen Öffentliche Sicherheit, Straßenrecht und allgemeine Verwaltung tätig. Er arbeitet nebenberuflich in der Erwachsenenbildung und im Bereich Journalismus.
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